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邮寄电池没有超过他们的规定大于12V,扣留货物

正义喵 发布于 2023年05月31日 11:40
  • 17366735235
  • 壹米滴答
  • 违规扣了货物
  • 及时派送,赔偿解释
  • 9500元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 06-01 14:32:38

感谢平台帮助,昨天那边来电话说货物已经从天津发出,今天我网上查询结果物流信息没有几时更新,打电话询问他们说货物已经到了廊坊,结果我打廊坊的电话,那边说只到了一件货,还有一件货在天津被扣这,而且到的这件货也不能派送,他们说是始发网点要求他们不能派送也不能自己,今天早上8点50分他们收货的快运员,说他们罚款2千,要我他出点,我没有搭理,所以现在到的那个货也不能派送,也不能自提,上午打电话给他们武汉的客服,他们一直说调查,等了一上午都没有结果


壹米滴答
回复 05-31 15:07:31

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-31 11:41:21

已分配商家 壹米滴答


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-31 11:41:21


正义喵 于黑猫投诉平台发起 05-31 11:40:30

2023-5-29日我从壹米滴答物流公司发一批货,里面有4块12V7A的蓄电池,以前发其他物流,他们收件并没什么不妥,所以我就给他们收件员,他们收件员也没有询问,也没有查验,直接收走。在2023-5-31日壹米滴答物流通知说里面有电池,属于未禁止,把所有的货物全扣了,随后我跟他们客户沟通,他们发了一份截图,显示违禁品类型,不管是纯锂电池,还是铅酸蓄电池,都没有超过他们的规定,他们规定12V及以下可以正常发货,大于12V需要报备,才能发货,但是按照规定我这蓄电池为12V,并没有大于12V,所以属于正常,后来他们物流客服说规定是规定,即使是12V,没有超12V也要扣,后来又说我是分开装,说我的电池是旧的,我说我可以提供购买记录绝对是新的,而且标签还在,只是为了打包换了一个箱子,而且我这电池全部为新的有采购记录,他们不予搭理,希望平台给与帮助


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