黑猫消费者服务平台
自动完成
07-01 12:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 11:40:46
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 11:40:46
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 10:52:25
1，本人于5月4日购票，并且第一次5月24日跟飞猪平台客服电话沟通，因为本人的行程的个人原因，所以这张机票无法正常出行，希望并且沟通电话和留言多次改签或者，并表达本人述求。但是时至现在都没有得到解决。 2.这期间我从5月24日至今天提交投诉的时间，每天多次跟飞猪平台沟通本人诉求，他们除了跟你表达对不起之外，没有任何合适的解决方案。（本人可以提供电话沟通记录和邮件、短信沟通记录凭证） 3.每次沟通都是新的客服人员处理问题，而且都要重新咨询我的诉求，我每次沟通都在半小时以上。 4.我定的机票分为两段，第一段是加拿大航空，第二段是国泰航空，我多次在飞猪平台上寻找他们要求的330天以内，同样的时间同样的中转，同样的航空公司，都很难找到合适的机票。但是我在这两家航空公司官网上可以查询到很多选择 5.我购买他们也是因为写上了飞猪直营，基于这个信任，结果导致一周时间每天沟通， 依旧没有一个人或者一个客服可以跟我解决方案。我起劲为止无法退 无法改，无法换时间。如果我是在自己去加拿大航空公司官网和国泰官网，根本不存在这样的的服务和恶心的拖沓的操作。 6.诉求：1.请给与一个机票的合理解决方案，2.请给与一个合理的改签方案！3.根据拖沓这么多天，电话那么多次无法解决请给于一个赔偿方案，全票退款！！！！！！！！！！！！
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