友爱喵
补充投诉
10-31 20:00:16
平台马虎了事，草草随便回复，实在太过分了，都不是做事的。
友爱喵
补充投诉
06-02 17:54:29
平台客服草草了事，无法提供证据证明罚单成立，无法提供订单信息，没有商品收货签收快递底单，没有开箱视频，没有提供出任何有实质性的证据。 电话回复机器化，没法说出因果，只是重复一次罚单通知，没有任何再有用的信息。
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 14:59:16
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 14:59:16
友爱喵
补充投诉
06-01 14:51:23
抖音平台罚单罚保证金没有确切证据，没有包裹开箱视频，没有快递签收底单证明，检测报告并未有公章，抖音平台提供的数据根本无法证明。都是抖音平台的单方面的判罚。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 14:33:34
我是抖音小店商家，于2023年05月08日收到抖音商服罚单单号72306*********47619违规通知，罚单内容，经抽检小店该商品检测两项指标超标，进行判罚小店4分扣除，扣除15000元保证金。我方该商品符合生产安全要求，也具有有效且正规第三方检测机构检测报告，对抖音检测结果表示质疑，而且抖音也有复检这一项条例，我方申诉要求复检，可抖音驳回，申诉失败，未给出合理理由，哪一项不符合复检要求，抖音小店商服霸王条款，随意克扣保证金，没有合情合理合规处理问题。请给予公平公正处理结果，我诉求抖音扣除的15000元保证金如数退回！2000的货款如数退回，因我产品符合标准！ 抖音小店出具的质检报告，没有任何公章，不显示检测机构，表示怀疑，特申请复检，被抖店驳回，抖音小店规则也有复检的规则，为什么驳回，单方面的霸王条款
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
