黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-02 14:31:22
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-02 14:31:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-02 14:23:21
2023.3.28在拼多多店铺购买了一部ipone14pro，商家却说价格设置太低了，不给我发货，找平台介入几天，商家主动打电话给我说给我发货，但期问商家态度坚决恶劣，期间我就跟拼多多说了，商家可能会发存在质量问题的手机，当时平台还跟我说有质量问题随时给他们处理，购买使用了8天发现了手机存在一系列隐藏问题，而这些问题商家没有事先告知，也没有在详情页写明的问题，连最基本的原相机都无法正常使用，联系商家，商家告知需要等待后面会恢复，问多久恢复只告知不是等一会就能恢复的，期间没有告诉我，等待恢复超出七天无理由，需要折旧，况且这些问题是商家隐瞒的问题，要是事先说明写清楚，早在七天没就能知道接不接受，可是不仅商家隐瞒问题，且让我一直等恢复还说不是一下子就能恢复的，我已经告知当下就要使用，无良商家怎么不等恢复正常使用再售卖？商家隐瞒问题，且还谎称可以修复，等超出七天要求退货商家却要扣300折旧日要求商家受到处罚，并且退还300和运费，拼多多客服一再包庇，联系我协商一再出尔反尔，连最初说的补偿一百无门槛以及退运费最后说无法处理不支持等等，甚至直接挂断电话，岂有此理，一再包庇，且多次让我上传手机存在的隐藏问题以及运费凭证之后又多次拒之不理，欺人太甚
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