黑猫消费者服务平台
自动完成
07-03 16:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
06-02 18:45:44
道歉！并退回我补费的钱
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-02 18:41:08
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-02 18:41:08
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-02 18:34:48
5月26号邮寄快递，收到文件2kg，没想到收到还需要我补费，开始算我5kg很离谱，后面反馈算我3kg，跟快递员反馈，快递员说不管他的事，让我找圆通官网客服，找了又是敷衍。依旧没有帮解决问题 1.圆通快递存在乱收费 2.快递员态度很差 3.找客服没有解决问题 现在卡在补费，给我造成困扰，圆通是已经靠乱收费来赚钱了吗？有问题，找不到解决问题的人反而推脱，诉求：道歉！并且合理收费
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