黑猫消费者服务平台
自动完成
07-19 19:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
首先，非常感谢学员选择了橙啦教育，由于在课程学习的过程中产生了一些误解, 现针对您所反馈的问题，我司做出以下说明： 1.因毕业年限问题，该学员自行咨询过报名老师之后，确认当年没办报名意向专业，于2022年4月12日下午联系专业课学管师办理了休学，期间暂停服务。于2023年1月6日，专业课学管师联系该学员进行24课程开通的确认，于2023年1月9日开通24考研管综课程，期间正常服务 2.学员本身是报的一年的课程，休学本身就是额外申请的福利，报一年的课程，给开通2年的课程了，没法再办理退费。 最后，再次感谢同学选择橙啦，我司辅导老师会一直与同学保持联系，继续为学员提供服务，帮助同学消除对以上情况的误会。
友爱喵
补充投诉
06-07 00:43:04
咨询了律师，说像这种情况是应该予以退款的，希望平台可以帮忙处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 13:24:47
已分配商家 橙啦教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 13:24:47
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 11:01:51
因为所选专业去年不能考试 去退费的时候告诉我可以选择先休学 等明年看看再决定退费还是继续学习 并没有说休学之后是不能退费的 发给我的内容上也只是说休学期间不可以退费 沟通数次一直互相推卸责任
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