黑猫消费者服务平台
自动完成
07-09 13:01:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 22:32:36
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 22:32:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 21:31:03
本人于2023年6月4日在抖音购买洗脸巾，当时出现了4元无门槛优惠券，我上了一趟厕所回来，购买后优惠券就失效了，（当时还有减1元的啥东西，加起来是五元）于是退款了，和客服商量优惠券事宜，抖音在线人工客服承诺于当天21:00之前给我打电话，结果第二天我没有收到任何消息和电话，首先这就是欺骗。若不是我第二天主动与电话客服联系，估计我的诉求酒石沉大海了，6月6日客服与我打电话呀，并且还没有商量好就擅自挂断电话，这是对消费者的不尊重和不礼貌，没有正确认真对待消费者的诉求，一直在用“抱歉”等人机术语敷衍消费者，我的诉求是赔偿我的5元金额！蚊子再小也是肉，不能以金额判定对错！希望郑重对待，谢谢！
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