电信通过充值赠送礼品诱骗消费者签署贷款协议，通过所谓保底消费协议未到期需扣除违约金的霸王条款限制用户选择权，多次投诉没有提供合理的解决方法，期间某位经理欲用***的价格购买下当时赠送的礼品儿童智能手表才给你解约合同，已拒绝。后面10000客服态度令人发指，压根不听你说话，一直转移贷款协议话题，而对本身的事件核心，也就是霸王条款一概不提。我请求立刻终止限制我的不公平协议

您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，谢谢!

您好，本人于2022年11月1*日左右在浙江杭州临平电信营业厅办理一张**套餐的手机号，当时充值话费说可以送一个儿童智能手表需要用我的支付宝花呗绑定一个电信合作的橙分期平台，工作人员并未告知我这是一个贷款，并且在我云里雾里的情况下拿我手机去绑定了，结果2*年*月份我因为手机号用不了并且一直扣话费并且扣花呗每个月2*元，已经扣了*个月，她们跟我说你的手机号系统自动注销了。我居然都不知道，我让他们给我解决，她们态度非常恶劣！说是你自己的问题，解决不了，关于签约，当时办理套餐的时候你也没有告诉我这个套餐是一个分期的贷款 如果知道的话我根本就不会要这个，你嘴里所说赠送的礼品从现在这个情况讲你这个东西压根就不是赠送的，而是靠分期的贷款买的，之前在号码没有正常使用的情况下，也还了*、*期我自己也认了！我说我把你们送的礼品完好无损崭新的我退回去，你把剩余贷款金额*22解约消除了并且退回已扣17*就好，结果电信跟我说让我把当时赠送的儿童智能手表以***的价格买下来，才可以把贷款金额解除，当初办卡充话费告诉这是赠送的礼品，现在却以贷款形式捆绑消费者，根据民法典条例，电信运营商合约期间不可关闭不可取消属于霸王条款，本人在自己合法权益受损后，第一时间想运营商投诉反映，但运营商及客服忽略问题，无效处理，欺骗用户信任，多次投诉也是无果，我很失望，如此店大欺客，辜负消费者的信任，希望有关部门可以解决我的问题。解除橙分期协议，并且退回已扣17*。谢谢您们了