黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 15:38:23
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
06-12 15:38:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 14:54:04
单号：230***-222************ 问题：客户在我这下单买东西，要求发急件，因为是急件线上告知客户只能真唱发件没回，所以打电话告知客户只能按照正常时间发货，客户知晓后退货退款，拼多多系统误判商家打电话让客户退货，通知罚款9元时间未2023-06-04 19:45:55，申诉后时间为2023-06-04 20:34:29驳回申诉，驳回理由是超时申诉，电话投诉后依然没有反馈 单号：230***-297************ 问题：商品详情页明确描述该产品为老款游戏机，游戏画质为480P，市面上所有产品都是这个画质，客户没了解清楚下单后，以画面不清是质量问题退货退款，平台扣除运费10元和罚款3元，多次和拼多多申诉无果
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