京东购买的手机出现的问题到现在一直没有解决退款问题一直拖着13号电话告知说赔偿我四百元我拒绝明确说明要退款到现在一直不理会我一直到现在没有人员处理这个事情，且八号返厂维修九号马上取消我的退款服务了。

手机问题非说没问题不给退打电话来告知强硬说不给退说手机没问题不支持退货不签收强硬帮我放京东保管。

京东客服又开始扯皮球又开始叫我反馈，我已经多次像他们反馈

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

且手机出现这问题立马提交京东客服说明手机情况且申请退款一直拖到了今天才明确的说明不能退款只能补偿我需要退款退货不需要补偿。

京东百亿补贴购买点苹果14por手机购买回来拆封使用出现电池续航不行网络信号差申请退款，京东客服说不給退款退款需要自行去苹果售后检测需要检测报告指明手机有问题才可以协商退款且并不是百分百退款出了问题也是只能协商明摆着不想退款他们的苹果工程师检测说没问题检测一直都是没问题我问是有没有检测报告客服回答厂家检测需要询问厂家要报告兜来兜去都是厂家的一句话没问题就解决了这个事情这是京东包庇厂家吗？有没有问题买家的体验说的不算只有他们京东的厂家苹果工程师说的算。