黑猫消费者服务平台
自动完成
08-29 13:38:02
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
06-14 14:32:11
客服仅口说核实网点已送达，此单不于受理录音
正义喵
补充投诉
06-14 12:35:37
刚顺丰回电在没有任何签单和收方录音的证据下，尽凭口说核实网点已送达用户，此件不于受理，全程我有录音，现在的顺丰真是刷新了我的三观！
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-14 12:06:03
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-14 12:06:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 11:31:04
此单快递我们4月23日寄出，顺丰派送方在没有回单和收件人签单的情况，把货物直接放在收放处，导致货物丢失，前期打顺丰电话没想着投诉，想把货找到，但顺丰无作为，导致货物丢失，目前已经投诉丢失几天了，一直给我说核实网点货确实给我们送到了，却提供不出任何收方签字和回单签字，不给任何处理结果，因我们是以公司名义寄出的快件，顺丰客服就以我不是寄件方和收件方来敷衍我不能处理此事，我可以提供寄方顺丰证明此件是我寄出的！我想要原价赔偿，请帮忙处理！
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