拼多拼私自退单（购买华为笔记本matebook13s）
洞察喵
发布于 2023年06月19日 14:23
- 17367082702
- 拼多多客户服务
- 电脑及配件
- 华为matebook13s
- 私自退单
- 发货、赔偿
- 3999元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
06-19 23:53:26
需拼多多解释下为何退单，为何华为说属于平台责任。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 14:37:03
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 14:37:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 14:23:21
本人购买华为笔记本，已付款并拼团成功；但拼多多在完全没和本人联系的情况下，私自将该订单取消。本人一直关注华为此笔记本，已线下看过多次，本想举办活动价格合适购买，付出了很多精力和时间；但拼多多玩弄本人，私自退单，虚假宣传（以价格低的方式引流），构成网络不正当竞争，浪费本人时间和感情，拼多多的百亿活动补贴有广告却没货（私自退单），严重欺骗消费者，违反了消费者权益保护法。后本人找拼多多客服咨询，咨询页面一直以机器人代替人工服务。等了半小时终于接进人工服务后，人工客服经常答非所问，回避问题，不解决事情；全部是机器人式的粘贴回复，再次浪费本人的感情和时间。对此本人要求拼多多发货并赔偿本人时间和精力的损失。如果不解决问题，本人将每天投诉到底，直到问题得到解决。
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