正义喵
评价
06-26 13:52:06
正义喵
确认完成
06-26 13:52:06
小海收到，后期有任何产品问题可以随时联系小海，或者拨打海尔全国售后服务热线400*******，感谢您对海尔产品的支持，祝您生活愉快！
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商家处理中
06-23 10:07:50
已分配商家 海尔客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 10:07:50
正义喵
补充投诉
06-23 09:18:21
事情已经解决，请帮忙撤销投诉
正义喵
补充投诉
06-23 09:17:58
事情已经解决，可以撤销投诉
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 07:13:32
商品名称：海尔热水器 JSQ31 16KL3U1 购买渠道：天猫 投诉问题：机器在保，上门维修收费50 投诉详情：因前段时间6月176日我家热水器出现问题，需要两个以上水龙头同时打开机器才能工作，机器才能出热水，所以申请上门维修 首次维修师傅上门，事先和我说如果机器没问题那就收取上门费50，之后师傅上门检查后说机器没问题，因为是长时间不用才有问题，说是多放水就好了，我虽然心存疑问，但是机器当天好了，也就给他50元了。 但就在6月20号机器再次出现同样的问题，我报给了海尔，海尔安排上门维修，师傅检测后调整了机器参数，问题解决，此次没有收取我上门费用。 我的诉求是第一次为什么检测出机器没问题？为什么没有调整机器参数？为什么第一次说机器没问题后会再次出现问题？最后还收取了我50块钱费用？ 我的诉求很简单，退还我50块钱费用！
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