黑猫消费者服务平台
自动完成
07-26 18:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 17:07:25
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 17:07:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 16:44:42
我于2023.6.2号收到在得物平台购买的蔻驰包，从二十四号就和平台反馈包五金掉漆严重的问题，刚买的包也就背了三次，放在那一直没背，然后就发现五金掉漆巨严重，就算几百块钱的包也不至于掉漆啊，严重怀疑是假货，找客服处理，他们给到的结果就是返修，然后运费还让我自理，还说让我出鉴定凭证，明明你们卖假货，竟然处理结果就是这样，态度还不好，还不积极处理，我一直等到现在也没人给我打电话，现在诉求就是退货，谁愿意花一千多买个掉漆的假货
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