黑猫消费者服务平台
自动完成
07-10 09:02:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
06-29 17:58:59
这不叫违规，我打12305了，这叫违法
勇敢喵
补充投诉
06-29 16:41:37
同意给我修改，到现在一小时了都没修改成功！！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 16:21:11
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 16:21:11
勇敢喵
补充投诉
06-29 16:20:08
涉案金额1200元！！麻烦顺丰改回签收状态
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 16:19:22
快件在2023.6.28号18:38显示已经签收，但是在过了18个小时左右又显示拒收，我咨询顺丰客服95538已签收成功的快递是不能再操作拒收的，然后有操作拒签明显不符合快递行业有关规定，这属于快递违规操作了。现在我的买家也就是收件人要求拒收退款，我卖的时候写明了不退不换，但是在这个成功签收到又拒收的中途18个小时左右谁也不敢保证说货物有没有被调包有没有被损坏什么的，这个风险是未知的，现在我的买家也就是收件人要求退款，我那个快递当时也说的明白签收了是不退不换的，现在顺丰明显违规操作所有风险都转移到寄件人身上了，所以现在这个责任与损失是顺丰速运因快递违规造成的，所以应当由顺丰承担这个货物的赔偿款1200元
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