去哪网欺诈消费者机票价格和行程单不符
勇敢喵
发布于 2023年07月04日 20:57
- 17367358940
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 乱收费,涉骗,虚假宣传,价格问题
- 依法追究责任,加强对平台的管理,差价退一罚三
- 360元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-05 10:01:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
07-05 12:12:12
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您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您预留手机号码，烦请您保持电话畅通，感谢您的配合和理解
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商家处理中
07-04 21:29:35
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 21:29:35
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 20:57:30
本人于去哪app上购买了3张7月4日，乌鲁木齐飞和田的机票，实际支付票价3240元，其中每张机票价格，1000元，燃油30元,基建50元。三张票总计3240元，但行程单中，机票价格880元，燃油基建80元，合计960元，每张票差额120元。三张票总计差额360元。行程单与实际支付金额严重不符。 根据民航总局发布的《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条规定：“空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵守政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符”，按照《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 我要求去哪儿赔偿差额3倍的费用作为补偿，共计1080元。
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