宝付支付平台盗刷
友爱喵
发布于 2023年07月05日 17:51
- 17367374316
- 宝付支付
- 客服不处理/处理不当,退款不及时,私自扣款,资金流失,莫名盗刷储蓄卡两万三,在不知情情况下盗刷
- 追回钱,还我钱,归还盗刷金额,退还盗刷金额,赔偿,退款
- 22646元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-13 18:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
07-19 17:16:05
录音方只是第三方，并不是人人贷扣款官方，甚至连合同协议都不清楚，连利率利息都完全不清楚，你们说让人人贷官方联系我沟通，结果草草找了个第三方就了事，我不接受。我需要跟你们合作的人人贷官方来跟我谈
申请原因：最终解决方案
解决方案：业务纠纷问题，非我司处理范围内，电话录音由商户回复我司，我司进行转发。建议直接报案或走司法。
录音已上传
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
07-17 10:51:32
扣款的是北京的公司，现在随意找一个湖南的第三方，跟扣款方没有任何联系，一问三不知，且明确回复说扣款跟他们没有任何关系的人来联系我？
友爱喵
补充投诉
07-15 14:51:43
14号有事出门忘记带手机，刚联系过在线客服说周末专员不上班，请周一继续联系我，在者，我需要你们提供借款的完整证据，就一张图说服不了我
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友爱喵
补充投诉
07-13 14:03:52
我每天24小时等你们处理等了半个月还什么都不是，你们就一个电话没打通就完事了吗？找客服也是屌用没有，就让等这边回复，重点是你们有回复了吗？打你们电话永远让等？永远得不到有用回复？
友爱喵
补充投诉
07-12 12:38:35
现在打过来，我打过去找不到你们专员
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友爱喵
补充投诉
07-08 16:46:09
私自扣款？不查明原因私自完结？算是见识了，一开始你们就是缓兵之计？懂了，你们不会配合那么渺小的个人来处理这个事情的。
友爱喵
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07-08 16:42:25
客服已经明确回复，我每次去询问都会有1-5个工作日。那么就是说，会无限循环1-5个工作日？可能循环到宝付支付平台倒闭？也可能循环到我挂了吧？
友爱喵
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07-08 16:36:32
每次找客服得到的都是不一样的答复？请问你们专员给过我什么结果？导致我每次找客服得到的答复都是1-5个工作日，难道6/29号到现在还达不到1-5个工作日吗？请正面回复
友爱喵
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07-08 15:42:17
同时联系的，线上客服跟电话客服给的答复完全不一致，线上客服回复的以下有图片，电话客服回复的是在宝付支付公司我这个事件已经处理完成，现在有疑虑的所有问题又得重新提交私人信息去核实，，，所以我不知道宝付支付平台到底有没有在处理这个恶意扣款事件，非法侵占他们财产
友爱喵
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07-06 18:41:24
宝付支付平台在线客服已经明确回复他们平台不会再作任何回复及处理
友爱喵
补充投诉
07-06 18:27:28
之前说五个工作日出核实结果，现在已经超过了时间，现在在线客服拒绝回复，让看这边平台回复，但是在这边平台除了让联系在线客服以外并没有给出任何回复，目前在线客服已经拒绝回复拒绝处理，平台电话打了很多个没人接
友爱喵
补充投诉
07-06 13:56:02
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友爱喵
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07-05 23:00:58
45635*********86413 6/29 10：30 6418.78 6/29 10：32 5414.19 6/29 10：33 4477.3 6/29 10：33 3583.01 6/29 10：34 2753.22 请不要再说是好分期扣款了，因为微信公众号客服就是这样说的，也给了我好分期的联系方式，我有联系过好分期，他们核实过并没有我这几次扣款，我这有录音，你们需要我可以提供
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-05 18:11:01
已分配商家 宝付支付
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 18:11:01
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-05 17:51:29
在不知情的情况下储蓄卡余额被宝付支付盗刷22646.5，经过多方查询以后找到宝付支付客服电话及微信公众号，联系客服后说钱不是被宝付支付划走，而是由好分期划扣，通过与宝付支付那边提供的好分期电话联系核实以后证实并不是好分期那边扣款，期间跟宝付支付以及好分期客服联系都有电话录音可以作为证据，现希望宝付支付原路退回盗刷资金 最可耻的是在线客服那边还偷偷删除消息，明明他们给提供的好分期电话，现在聊天记录里已经找不到关于关于好分期的任何信息
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