主图标注的功能实际上不支持虚假宣传
正义喵
发布于 2023年07月06日 10:27
- 17367383013
- 京东客服
- 货不对板,虚假宣传,商品与页面描述不符合,客服态度差
- 退货退款,赔偿
- 899元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-05 11:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通喔
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 10:41:25
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 10:41:25
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 10:27:31
22年双十一购买了一台太太乐智能晾衣架，页面图片标注可以使用天猫精灵，手机app，无线遥控 ，控制该款晾衣架功能， 23年6月26日因自己找不到app控制界面，咨询客服，竟然告诉我没有该功能！ 那么为什么没有这个功能的图片，要放到主图来介绍呢？这不是误导消费者购买吗？挂羊头卖狗肉！联系京东客服，一个多星期，没有任何处理方式，冷处理，一直在拖延，说第二天回电话，都不知道多少个第二天了，只有我主动打电话，一问就是反馈处理，然后就没有下文，京东现在就是这么店大欺客吗？要求退货不给处理，说超出七天无理由退货时间，那么我请问，没有这个功能我为什么要买这个？不符合我使用要求！ 并且今年年后装修完，基本没有使用过这个晾衣架，退货！假一赔三 ！
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