事件始末:7月6日11:00纷玩岛APP，任贤齐青岛场、西安场，同时开票。因为西安场二次开票是临时上架，突然排在首位，出现了抢错场次的情况。事后联系纷玩岛客服，告知退票已于7月5日15:00截止。同时，还有一部分人是前期已购票，未确定是否退票，还在等平台的官方截止退票日期通知，从而错过了退票时间，也被告知无法退票。 注意，此时购票页面只是提醒，6月2日起退票收30%手续费，退票截止日为正式开票前24小时，以官方通知为准。 1、信息不公示:平台和主办方，感觉有很深的套路。首先，该场次为强实名+条件退，但售票页面没有官方的退票截止日期和主办方的盖章声明，退票截止日期只是含糊其辞的正式开票日前24小时。关于正式开票日期，也没有任何公示，弹窗或短信等提醒。 2、票务平台差异:7月7日，大麦已为这种情况，开通了退票通道，但纷玩岛拒绝开通。说明完全可以退，只是纷玩岛不给退，客服态度也是很差很阴阳 3、纷玩岛所谓的退票截止的通知，就是微博通知（当天中午12点20发微博，下午三点截止退票），APP无任何提醒 4、作为强实名的门票，买票的时候写的条件退，没有截止退票日期。7月6日购票，买完找客服才告诉你7月5日退款已截止。放在全网二开的演唱会里，也是非常炸裂的。正常就算二开，也会开通24小时退款通道，何况这是强实名纸质票不是电子票！

图片消费者和我情况基本类似，被纷玩岛APP临时抢票排版误导。 发现买错后，第一时间填写了退票表单，现在已经提交，联系客服后客服却说退款通道关闭。 请平台核实！

昨天7.7上午11点任贤齐青岛站开始购票，我10点50左右打开纷玩岛APP看任贤齐青岛站还是在倒计时排版页面在第一位，当11点开始售票时，抢票页面排版临时改版，把西安任贤齐站排在了第一，导致买错到任贤齐西安站。(西安任贤齐票卖不出的缘故临时加排在了购票页面第一位，把青岛任贤齐排到了第三位)。 当我11点买完票后，发现买成了西安站，我看到主页显示有条件可退票，但需要扣除30%的手续费，我连忙去联系客服，排队接近一个半小时才联系到客服，客服告知退款通道已经在7.5号关闭，拒绝退款，一切为通知为准，重点是该APP页面标注不明确且完全没有任何截止退款时间。纷玩岛APP作为经营者有义务履行国家承诺的三包服务，而且纷玩岛页面排版存在欺诈消费者之意，官方页面无任何通知完全不合理。 我本人诉求是退票，且愿意承担官方页面所标注的30%退款手续费来承担自己的过错，请求为消费者主持权益，万分感谢!