友爱喵
补充投诉
07-09 09:44:35
商品已经退回，商家已经签收但仍然不退款，拼多多平台客服态度恶劣不予处理！在拼多多平台购买黑色鞋油，商家违约发错货，收到棕色鞋油，按照平台要求退货退款，退货已经按照平台要求通过平台快递上门取件退回，但平台仍然拒绝退款，要求等待商家收到货后退款！明确是商家发错货，平台方违约，未按照购买合同履约，平台和商家没有丝毫歉意，理直气壮，耽误无过错的消费者时间！有通话录音和平台截图证据上传！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 09:47:39
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 09:47:39
友爱喵
补充投诉
07-07 09:07:46
在拼多多平台购买黑色鞋油，商家违约发错货，收到棕色鞋油，按照平台要求退货退款，退货已经按照平台要求通过平台快递上门取件退回，但平台仍然拒绝退款，要求等待商家收到货后退款！明确是商家发错货，平台方违约，未按照购买合同履约，平台和商家没有丝毫歉意，理直气壮，耽误无过错的消费者时间！有通话录音和平台截图证据上传！
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 08:45:07
在拼多多平台购买黑色鞋油，商家违约发错货，收到棕色鞋油，按照平台要求退货退款，退货已经按照平台要求通过平台快递上门取件退回，但平台仍然拒绝退款，要求等待商家收到货后退款！明确是商家发错货，平台方违约，未按照购买合同履约，平台和商家没有丝毫歉意，理直气壮，耽误无过错的消费者时间！有通话录音和平台截图证据上传！
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