高德平台喜行约车乱扣司机血汗钱
友爱喵
发布于 2023年07月07日 14:05
- 17367406076
- 喜行约车
- 申请退款/提现不到账,不予退款,霸王条款,乱扣钱
- 退款,解释道歉,赔偿,处罚
- 20元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-08 15:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
查看司机描述的多笔扣违约金的订单均为司机未按照取消流程操作。致电司机告知：当司机遇到特殊情况无法按时接驾，需将具体情况在订单中如实报备，此笔订单乘客等待5分钟后取消，司机既未报备相关情况也未有任何联系乘客的记录，属司机责任。建议司机在后续的服务过程中保持良好的服务质量，积极前往接驾，不挑单、不拒载，如被判责可依据事实情况及时进行申诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-01 17:20:12
已分配商家 喜行约车
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 17:54:41
已分配商家 喜行约车
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 14:35:33
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 14:35:33
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 14:05:14
在高德平台喜行约车接到一个订单，然后前面有一个货车挡了路，大概等了两三分钟，乘客取消订单后，判我有责说我未接乘客。申诉陈述问题也没有通过，然后就乱扣了我20块钱，这个喜行约车平台经常乱扣司机血汗钱的，只要接到单，不管什么原因，乘客取消订单后，这个平台都会乱扣司机的钱的，希望这样的恶心平台让大家看到谨慎入坑，他们一味的去坑扣司机的钱，客服电话是永远打不通的，只要你是被扣钱就打客服电话都是没人接的，还有他们的电话都是机器人说话的，浪费我们的话费。他们这个平台提现很艰难的，一周只能提现一次，就是为了坑你们的钱
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