商家发错货不予处理平台也不管不作为

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- 拼多多客户服务
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- 退货退款,赔偿,恢复账号,作出处罚,道歉
- 52元
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拼多多客服不处理拖延时间 答应24小时内回复解决 到现在一个解决方案都没有
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已分配商家 拼多多客户服务


7月3日本人在拼多多平台一家叫肉肉酱馆的店铺买了条半身裙,收到货后拆包录制了拆包视频拆出来与本人购买的裙子不同,商家当时承认发错货协商退货后退款处理。给商家寄回去之后,商家一口否认这是他们家的裙子也没有吊牌,我录制的拆包视频商标吊牌都是齐全的,那个吊牌是那种带扣锁死的那种不可能会掉的,我叫商家出示收到货后的拆包视频证实是否拆出来吊牌就是不在的,商家出示不了完整的拆包而是出示了一个拆包后没有吊牌的商品视频,并没有拆包过程证实吊牌拆出来之后就是不在的,而且商家一直人身攻击且侮辱我调包偷窃,我有拆包视频和吊牌照片商家还辱骂反咬一口。当天晚上反馈给拼多多官方客服处理,说好二十四小时内给答复到现在都没有答复,也给不了一个确切的处理时长。而且商家的企业注册号和名称当地管理局是查不到了,平台给无证商家经营售后也不作为,还请明查
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