黑猫消费者服务平台
自动完成
07-17 11:10:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经电话联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 11:48:34
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 11:48:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 10:42:25
1.显示无二等座票，点击抢票，出个保底抢票，点击保底抢票直接扣款，并直接默认乘客信息，本来是一个人买票，结果变成两个人，随后点击取消，取消成功，仍旧购票成功买了两张一等座，后被客服告知点击保底抢票会生成两个订单，需要取消两次，好奇点击一次保底为何生成两个订单，存在误导消费者消费。该投诉不用处理，购票没有仔细我也有错，但是平台的弯弯绕绕也很误导消费者，希望看到的人注意点吧。
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