友爱喵
补充投诉
07-11 16:03:17
已经掌握了商家欺骗消费者的聊天截图证据
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 12:41:00
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 12:41:00
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 11:53:05
本人于2023年6月19日在拼多多平台上购买了一个联想小新pad2022，到手使用后非常卡顿，于是怀疑这是翻新机，与商家理论要求退货，但是商家以激活后无质量问题不能退货。于是我根据产品的主机编号查询产品的保修时间，发现保修时间是从2023年5月1日开始，这与实际不符，于是我与商家理论，商家以保修日期的开始是出厂日期为由继续拒绝退货。于是我去查询产品的激活时间，询问联想官方人员，官方回复无法查询，线下门店也不提供此服务。此前商家一直强调：此产品可以查询激活时间，我于是去质问商家，商家立刻改口说不支持查询此产品的激活时间，我认为这是对消费者的欺骗。我认为，商机一直在搪塞我，欺骗我这个消费者，更加证明了我这个机器是一台翻新机器。于是我要求假一赔十。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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