正义喵
补充投诉
07-15 12:00:06
问题还是无法解决，这么大的平台言而无信
尊敬的携程客户，您好！关于您反馈的事宜，目前已联系您沟通，期待下次更好的为您服务
正义喵
补充投诉
07-13 15:55:54
一个这么大的平台言而无信，承诺过别人的事情无法兑现，还不告诉理由，最后产生的后果让消费者买买单，平台管都不管了？
正义喵
补充投诉
07-13 15:38:35
当时150元补偿方案还是携程客服自己提出来的，现在来后悔？客服态度还不好，拒绝补偿理由也不告诉我
正义喵
补充投诉
07-13 14:38:39
承诺过的赔偿 又说无法赔偿
尊敬的客人您好，您所反映的问题，已详细记录并反馈主管处理中，请您注意接听携程来电，感谢您的理解与支持，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 18:27:36
已分配商家 携程酒店客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 18:27:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 17:26:22
前天我在携程参与了一个优惠券活动，他们那个优惠券要拉4个人助力才能领取，但是我拉了4个人助力之后，系统说优惠券发放失败，我去找客服，客服说系统出问题了，需要反馈上级处理。本来我当天领了券要订酒店的，但是券发放失败直接影响了我的行程，客服也承诺等系统修复补了券以后让我订酒店，酒店订单成交后给我150元补偿，结果昨天我酒店订好后，客服说我的账号有问题，补偿不过去，后面又说补偿的申请不通过，无法补偿？明摆着言而无信啊，所以携程平台活动出了问题，最后的错误让消费者来买单？客服答应过的补偿承诺无法履行？你们携程平台是这样欺骗消费者的？
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