拼多多以订单异常为理由不予处理退货退款
勇敢喵
发布于 2023年07月16日 17:22
- 17367565258
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 拒不退货退款,商品破损,货不对板,垃圾茶叶冒充中高端,响应时间长,客服态度差
- 退货退款
- 948元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
07-21 07:57:28
还没回复吗？？？？？？？？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 17:48:49
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 17:48:49
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 17:22:43
我在拼多多一个叫康成茶谱店里面买了俩罐中高端茶业，俩盒948.42元。收货后发现商品包装破损，标签打印字迹不清晰，模糊。属于以次充中高端产品的性质，故联系商家要求退货退款，但是商家拒不答应，且态度强硬恶劣。于是我申请拼多多官方介入，我说清楚了原委，结果3天后，拼多多客服告诉我目前这个订单异常，无法处理，还建议我报警处理。我要求他们说明具体原因，对方不予解答。作为正常消费者，我在拼多多官方管理的平台上买了东西，然后我发现东西质量有问题，难道要求退货有问题吗？拼多多平台出了问题，难道他们不需要负责？订单异常又是什么意思，拼多多自己不知道原因？
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