机灵喵
评价
07-26 09:31:01
商家反馈很及时，客服处理态度还不错
机灵喵
确认完成
07-26 09:31:01
您好，根据您反馈的内容 ，此单经过协调，已与您达成一致。请您为我们的服务做出评价，谢谢。
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 16:06:50
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 16:06:50
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 14:54:08
我们在携程旅行上2023年7月9日购买云南私家团订单，携程收费每人3800元，共计11400元，携程上面让加的客服人员微信，预定具体的行程及游玩信息，期间索要过具体消费明细，商家称此价格为组合价格，不予提供明细，但到达云南旅行以后，游玩期间经过问询酒店，景点及专车费用，经过个人以高峰期旅游期间高价计算，我们几天行程消费最多8500元，收费比实际高出2900元，这个价格高的离谱,联系客服，客服一直说交给专员处理了，但是一直也没有接到专员处理结果，也没有解决问题，携程高价销售且不提供消费费用明细。要求退还多收费用金额
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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