黑猫消费者服务平台
自动完成
08-19 21:00:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 16:17:43
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 16:17:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 14:54:09
本人于7.20于猫眼APP购买演唱会门票，因行程冲突需退票，咨询客服以演唱会门票具有时效性为由不予退票，但目前门票尚未发货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。该平台不予退票规定属于霸王条款，违反消费者保护法，故在此投诉，希望能够全额退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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