携程 Jaye‘s house 民宿，虚假宣传，霸王条款，欺诈消费者
机灵喵
发布于 2023年07月28日 10:43
- 17367771724
- 携程度假
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款,涉骗,虚假宣传
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- 5176元
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机灵喵
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机灵喵
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机灵喵
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07-28 10:43:18
1、携程 Jaye‘s house 民宿，利用虚假照片和宣传吸引消费者预定，消费者见到实际入住房间与宣传不符，卫生状况不好，没有入住，想取消定单，被扣除一半房费2588元。 2、携程隐匿该房源差评，并没有对Jaye‘s house 的很多差评和投诉进行处理整改，还是在网站上展示其加大滤镜的虚假宣传，误导消费者。 3、Jaye’s house 在携程上显示是自然人房东，但是预定后，不在携程官方交流，要求消费者私下微信交流，并私下收取押金，拉消费者进入7人未知人员的微信群，并要求在群里发送消费者身份证照片，无视客户隐私，态度不好，不愿沟通。 4、Jaye‘s house 有多位员工，多间民宿，以公司形式经营，是否有营业执照及相关税务卫生许可，我要求其展示的时候，被无视要求，拒绝沟通。
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