同程旅行出行服务平台,跨城拼车成都到广安,没有退款选项,联系客服不退款

- 17367820029
- 同程旅行官方微博
- 没有遵守发车时间约定
- 赔偿,作出处罚
- 160元
- 投诉已完成

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 同程旅行官方微博


直接把电话号码提供给当地司机,司机说喊我退票,然后他这里可以少10块钱,后来又说要我打车到他指定地点来上车。平台程序混乱,管控不当,我多次打电话联系退款,开始是要30%手续费,后来说10%.我说清楚了希望能遵守时间来接,预定8:30的来接,结果10:10分左右才来。司机要求在一个地铁口等,七点左右就等到几个小时,没有吃喝,风也大,以至于第二天感冒发烧。这样的事情司机是一部分原因,最主要还是平台不严谨管控差
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