产品有质量问题，上门安装师傅安装5小时未安装好
洞察喵
发布于 2023年07月31日 11:50
- 17367822425
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 产品和安装都有问题
- 上门拆卸退款修复墙面
- 330元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 12:55:34
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 12:55:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 11:50:36
购买的升降衣架，对方拼多多店铺在到货后派了一个完全不懂的安装的师傅上门，到了现场还得看安装视频，最后还让我找店铺要了一个安装视频，中途多次搞错，在安装5个小时（下午4点多安装到夜里10点）以后，依然没有按照好（1、横杆装反；2、短横杆不会安装；3、钢丝有问题，麻花状；4、膨胀螺丝少一个，我去买了一个；），对方又约了7月24日周一来安装（有截图），结果放我鸽子；我现在要求退货退款（商家要求我自己拆卸，我能拆卸还要什么安装服务，而且平台多次沟通无果），并且修复安装时造成的墙面孔洞、瓷砖孔洞以及墙面漆，，不要说陪我钱让我自己找师傅，我家里刚粉刷完，不想再自己找师傅折腾了（商家拒不接受维修墙面）。在7月31日还让师傅上门维修，产品没有问题还心虚的叫维修师傅，有截图为证。
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