勇敢喵
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08-06 17:37:06
交了宽带安装费，师傅说不能一拆一装，之前那个宽带是100m一年799，我把旧宽带拆了，然后重新装一个300一年480的宽带，师傅说就装不了，不能一拆一装，还说要过一段时间，这是霸王条款
勇敢喵
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08-05 16:57:27
电信上门安装宽带真慢
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勇敢喵
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08-04 15:48:39
交了光猫的安装费，安装宽带的人员说安装不了
勇敢喵
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08-04 15:30:03
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勇敢喵
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08-04 15:28:51
宽带师傅说装不了宽，麻烦你们处理一下
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，谢谢！
勇敢喵
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08-02 13:49:37
宽带帐号079**********
您好，请您提供一下遇到问题的宽带账号，以便我们为您反馈核实，谢谢！
勇敢喵
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08-01 21:58:27
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您好，请您提供一下遇到问题的宽带账号，以便我们为您反馈核实，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 12:30:01
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 12:30:01
勇敢喵
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08-01 11:35:30
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勇敢喵
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08-01 11:33:55
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 11:27:29
1、限制损害用户知情权和选择权，我要更改现有合约套餐，被告知要收我四百八的违约金。诉求:取消之前套餐，给我更换成最低的消费套装。2、没有告知详细情况下夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒淡化限制条件、虚假宣传、强制消费，要求倍偿违约金。诉求无责取消违约金。3、办理宽带业务时，告知不用此宽带了要把光猫退回给运营商取消业务，在本人在线上营业厅要求取消时才被告知有合同期限24个月，取消宽带要收四百八违约金，纯属欺瞒消费者。诉求无责取消该无理收费。4、他违反了通信企业不得以任何方式任何规定限制限定用户指定业务”这一规定。根据民法典条例，移动运营商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条款，限制了我的合法权利。希望可以尽快受理我的诉求。
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