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商家处理中
08-08 13:21:02
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
08-08 13:21:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 12:23:04
客户于2023年2月7日，在本人拼多多小店(解忧电脑外设)购买了一款耳机，2月8日签收，2023年8月5日反馈长时间带了我家购买的耳机导致耳机长东西，因为当时手机没电了，没有及时回复客服信息，2023年8月6日发起了仅退款不退货申请，看到信息后，我第一时间进行了回复表示这是属于个人卫生皮肤病问题，驳回了买家的退款申请，买家申请了请多多官方介入，2天后拼多多判定给买家退款100元不退货处理，耳机用了半年了，这个时候说是因为耳机问题导致耳朵长东西，这个理由不成立，拼多多和买家都不是医生，耳朵长东西应该问医生是什么原因导致的，而不是把矛头指向耳机，真是服了。
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