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京东商城诱导消费者下单,并且拒收发货赠品,而且在七天内还不给申请退货

机灵喵 发布于 2023年08月12日 20:34
  • 17368058032
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 活动虚假宣传,赠品不发货
  • 赔偿,道歉解释
  • 5000元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 08-13 09:48:38

京东一京东一直不处理,也不来电,根本不拿消费者当一回事


京东客服
回复 08-12 20:36:05

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通喔


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-12 20:34:45

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-12 20:34:45


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 08-12 20:34:09

2023年8.9号在京东商城美素佳儿京东官方旗舰店买了18厅皇家3断奶粉,花了将近5000多元元,商品下方有赠送6个霸王龙吸管杯,付完款后发现只有奶粉18万的订单,根本就没有所谓的6个霸王龙吸管杯,收货后我去找京东客服升级,补发赠品,一直就不给补,商品也未拆封过,然后我就申请了退货,商品京东950***来电不给退,还给我关闭了服务单,售后处买的时候写明了未破损是支持七无理由退货的。购物多年就从未见到过七天内还不给退款的,太黑心了


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