黑猫消费者服务平台
自动完成
09-11 23:01:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱哒客户，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机畅通哦
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 22:36:37
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 22:36:37
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 22:34:52
尊敬的京东客服团队，我是您的忠实用户，最近在京东购买了一款手机电池。然而，我非常遗憾地告诉您，这个电池存在严重的质量问题。首先，我在更换新电池时将原电池丢了。我希望您能够理解这个意外，并赔偿我原电池的费用。原电池的价格为150元。其次，新购买的电池在使用过程中出现了问题。它无法正常充电，无法正常使用 ，导致我无法正常使用手机。这给我的日常生活和工作带来了很大的困扰。基于以上情况，我希望您能够给予我以下解决方案：1. 赔偿我原电池的费用，即150元； 2. 提供一款全新的、无质量问题的手机电池，以替代我购买的有问题的电池。我相信京东作为一家知名电商平台，一定会重视用户的权益，并提供满意的解决方案。我希望您能够尽快处理我的投诉，并给予我一个合理的答复
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