商家已签收拒不退款，商品质量问题
机灵喵
发布于 2023年08月13日 01:10
- 17368060798
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不退款,退货不赔偿运费险,货不对板,物品质量问题,响应时间长,平台客服不处理
- 退款
- 58元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
08-13 20:43:42
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-13 09:38:50
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 09:38:50
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 01:10:59
顾客仅试戴，商家发货和收到的都是原包装未处理过的假发，绝对没有二次损坏，商品寄回的原因顾客提前就和商家解释清楚过了因为较忙因此没有第一时间退回但已经及时退回，并且商家在退货时并未要求提供视频，顾客根本没想到商家事后会闹这一出。 顾客寄出时原包装袋原快递盒原货物原封不动退回，是顾客收货时原样。且卖家已签收多日，倘若货物有问题可以拒签但商家并没有，顾客在其中也未收到短信息或者电话。商家货物已签收，签收后任何视频照片都无法作为有效证据。顾客绝对没有二次加工或者损坏货物，本人愿意接受任何调查！！已与拼多多平台客服电话沟通达成一致，然而平台迟迟未做出退款行为，疑拖延时间糊弄结果，目前买家钱货两空，要求急速且严厉做出退款决断！！
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