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已分配商家 京东物流客服


2023.7.22日邮寄手机一部,并购买保价,寄出时完好,但是收方收到货已经坏了,快递员送货上门时收货电话里明确告知本人没有在家,快递员将快递放在门口,本人没有及时验货,后联系客服,客服说拒绝赔偿,解释原因是脱离监控范围时间太久不予赔偿,经过几天跟客服沟通无果,最后客服给到很牵强的解释给予补偿500元,其余损失由自己承担,告知根据快递邮寄条例贵重物品是应该当面签收,并且本人签收,但是快递公司并没有这么做导致后续出现问题不履行承诺,要求根据约定赔偿
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