勇敢喵
补充投诉
08-27 19:43:45
邮寄给售后的时候去正常使用的，售后回退的是无法开机的，这叫正常，店大欺客，什么叫客户联系客户无法联系？明显的就是店大欺客
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-15 20:07:50
已分配商家 小度-优优
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-15 20:07:50
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-15 19:45:38
购买小度平板，因为屏幕右下角受损但不影响使用，申请非质保维修换屏，平板寄出后接到一个私人手机号码联系我让我加她微信给她转账，沟通时态度非常恶劣；当天8月9日晚上寻求企业微信客服的确认和帮助（可见下方截图），反馈态度问题和要求官方客服发送支付码付款，8月10日下午有官方客服电话联系我，说会安排人员联系我，但后续一直没有小度官方客服联系我，8月13日收到退回来的快递，退回的平板属于受损的状态，无法开机，当天反馈给客服后，要求修复无法开机问题，后续14、15日有官方客服联系，告知无法满足修复开机问题，只能在他们那边换屏才能同时修复开机，，无法开机此问题责任不在我们用户，小度公司店大欺客，现在诉求是修复成我寄送给他们的原样
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