酒店多项设施故障，和酒店反映未解决，申请退款赔偿，网站不解决。
洞察喵
发布于 2023年08月17日 10:51
- 17368143441
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,赔偿损失
- 依法追究责任,退款,改善服务
- 600元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-18 15:00:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，收到您的反馈平台十分重视。根据您的反馈已与商家联系核实，目前已与您达成和解，对此造成不便敬请谅解~
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 11:18:17
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 11:18:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-17 10:51:09
入住后酒店花洒设施已坏，和店家反映，让手持花洒淋浴，非常不便，洗发水是袋装的，床头柜坏掉的，马桶也没清理干净，洗澡刚抹上洗发露，热水没了，联系店家，店家让等待到水烧热再洗。导致自己最后洗了冷水澡，感冒咳嗽，不能上班。医药费加误工费加退住宿费共申请赔偿600元。去哪儿网只同意给245消费金，申请退款及赔偿。
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