黑猫消费者服务平台
自动完成
09-17 11:01:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 21:11:11
已分配商家 汉堡王中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 21:11:11
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-17 20:38:02
8月13日晚，我在汉堡王微信小程序上充值200元储值卡，并下单一笔116元外送订单，选择储值卡支付后显示订单未支付成功但已从储值卡扣除116元，等待一段时间后取消订单扣款金额也未返还账户，也无任何扣款记录。后致电汉堡王客服，说已反馈该问题，但直至今日汉堡王仍未返还恶意扣款金额。诉求为恶意扣除的预付款按三倍价格赔偿，不足500元按500元赔偿，并退回储值卡账户余额84元，共计584元。
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