黑猫消费者服务平台
自动完成
09-22 19:00:42
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，根据您反馈的内容，我们已第一时间与您进行协调，很抱歉，无法满足您的诉求，我司提出的补偿方案，仍为您保留，请您考虑。
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-18 10:31:48
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-18 10:31:48
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-18 09:39:14
8月5日在携程预订了8月11日至8月15 日四位成人的内蒙古纯玩团，收费为成人每位5724，包含了每天的酒店、景点交通以及包车服务。在8月11日携程方面打电话向我二次确认入住人数，我告知是四位成人。然而8月13日至8月14日携程为我预定的响沙湾莲花酒店为两间房，每间房一位成人加一位儿童。因为我们是四位成人，因此我在现场必须得补齐2610元作为差价。但最初的预定中我已付的为四位成人的团费，因此我要求携程将这一部分差价退换给我！ 在和携程协商的过程中一再拖延时间，推脱责任，因此我要求携程尽快处理并且给予我一定的赔偿
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