洞察喵
补充投诉
08-24 17:51:46
今天拼多多客服来电表示只能按照平台最低的差价来赔付27块，我表示不同意，我也不知道他们哪里看到的最低价格，我看了一下美心月饼品牌链接，第一个就是265元。他们的意思就是最多只能赔付27元，再多他们不愿赔付
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 22:31:24
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 22:31:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-22 21:29:50
2023-7-28拼多多平台搞活动下单了一盒美心月饼208元，之后商家未按时发货，我联系拼多多客服让其帮我催发货，客服私自将我订单取消直接退了款，现在平台活动结束了导致我之前的价格买不到同样月饼，我联系拼多多客服要求投诉该客服并要求补50元左右的差价，在拼多多投诉8次无果，每次投诉给客服告知需要专员给我电话回复，他们就说会转达给专员处理，专员每次就是发一天短信告知经核实退款已成功，客服和专员之间相推诿没有给出任何解决方案
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