这样回复算什么回答？机器人回复就行了吗？这十几天的损失就不说了，花了两千多买的显卡没用几天就返厂，而且两个都是翻新货。我严重要求退货

400开头的是七彩虹的电话，0769的是七彩虹东莞的售后电话。当天的通话记录都有。950***的是京东官方电话

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

购买的时间是5月31号发现有问题的时候是7月23日，其实之前就发现了有问题我京东别的电脑配件那里问是什么原因造成的，因为我一套都是在京东买的。后面我找了师傅上面检查发现是显卡问题。我联系了京东客服说给我换货处理，一开始并没有跟我说是要返厂处理，我还以为是直接换货的，结果返回七彩虹的厂里检查了，一等就是二十天，自营店给我的承诺是10天内换货完毕，京东官方是7到15天，时效到了的时候我找客服说是两天不出结果给我直接发货，结果到了时间告诉我加急催促，于是我打电话给七彩虹官方，他说换货如果不放小纸条的话根本不会处理，因为他们并没有通知我放小纸条，他给我的答复我感觉受到了欺骗，然后我没有办法只能忍气吞声，因为这个是平台发起的换货，他们怎么处理都是他们说的算，后来第二天我又打给他们，又说两天没有检测结果直接发货，我再次感觉受到了欺骗，每天打的电话费就不少了，都是我主动去催，我怀疑我不去催还会被他们吞了，不放小纸条不处理。后面终于发货了我就想着收到货看看，我一再嘱咐他们不要给我发矿卡结果后来还是继续黑屏。第一张显卡是打游戏风扇矿转温度正常直接黑屏，以次充好，加上客服的工作态度，承诺的事情没有办到我深深感觉到了这个平台的恶意，而且打电话来的客服跟他讲话都是在吵架的，完全没有一点职业素养，我问他我要投诉他们把公司地址名字发出来，告诉我有问题只能在他们平台解决，我说我要通过第三方，他就说你在京东买的东西去找第三方有什么用。居然跟我说什么地址，自己到网上去查，我要他自己说他说没有地址没有公司名字，有这样的客服的吗？我问他为什么你们说话不作数是不是欺骗消费者？他居然跟我说京东客服是不专业的，只是临时回答一下不作数的，售后的人的回答才是专业的，意思是之前的都不作数说了不算，那是什么意思，拖了我这么久他说不算就不算了？平台客服不是解决问题的吗，意思是专门应付忽悠人的吗，没有培训过就上岗的吗？不知道自己说的话也具有法律效应的吗？我是第一次因为商品跑到投诉平台协助，太令人生气了，我不相信就没有和我受到一样待遇的人。这次是第二次换货了，我不会再相信京东的鬼话了谎话连篇，换人就换一套说辞换一个承诺。我的诉求是要求退货退款，第二就是投诉京东平台，产品是京东自营的。说实话货我是真不敢用了，一直在拖我的时间，换货收到的货还是有问题的。我现在感觉京东就是他们自己的一言堂。每天玩的时间只有两三小时，实际上没一周