
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,关于您反馈的问题,主管已将处理结果通过短信的方式发送给您,请注意查收,感谢您的反馈。同时为了进一步提升我们的服务质量,烦请您对本次服务进行评分,谢谢。
您的补充反馈我们已为您转达给主管了哦,谢谢。

这就是黑猫给携程提交后 携程给的回复!!!! 无赖的有恃无恐! 请问如何诉诸法院?走法律程序?
您好,我们已为您记录反馈,谢谢。

已分配商家 携程机票客服


在携程购买安塔利亚到纽卡斯尔的行李额,客服说比飞机官网便宜,2个行李额收了我1556人民币,付款后我查到官网上一个行李额只卖65欧元(人民币511)2个1027元。这欺诈行为简直丧心病狂,我就找客服,客服说是服务费,服务费是成倍收的吗?如果我不差官网是不是就是欺诈成功了,后来他们同意退款529元,他们赤裸裸的欺诈行为太无耻。按照消费者权益第五十五条规定,他们要赔偿我款项金额的3倍也就是1556*3=4668元。他们说只赔偿500 我不同意。后来就电话里侮辱人,让到法院起诉,法院判决就给钱。然后关闭了携程线上所有的投诉窗口。 请问我该如何讨回公道?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。