投诉去哪网订错票不承认，推乘客身上问题，请还公平，退款
正义喵
发布于 2023年08月28日 17:47
- 17368352550
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 价格问题
- 道歉,退款
- 2202元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-29 16:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
08-29 16:41:33
去哪回电，逻辑不通，就说我定票看错了，是经济舱 第一，我下单页面只有商务舱选择是否购买保险，哪里能定到经济舱 第二，收我商务舱价格，出经济舱b类折扣票，要求退还差价，道歉
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-28 18:37:28
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 18:37:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 17:47:39
投诉去哪网订票显示商务舱实际出经济舱，虚假交易，坑骗旅客 昨天8月27日13:33预定了一张首尔飞上海的cz314航班，查询时显示商务舱(图1)，订票也是，价格也是商务舱价格(图3图4)，等出票就是经济舱(图2) 在飞机晚点后发现无法享受商务舱待遇，得知经济舱，联系去哪在线客服让等回复，由于手机没电了，现在看到反馈去哪核实后，下单是经济舱，人工反馈无果，提供截图证明，去哪还是坚持经济(图5图6),做错了就认，还往旅客身上推(图7图8)，无服务，实属过分，不仅影响旅行心情，还耽误事，该有的待遇都没有，导致晚上到家时间延迟 请 请还我一个公平，要求退款
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