黑猫消费者服务平台
自动完成
10-01 13:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-29 12:41:44
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-29 12:41:44
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-29 11:58:45
本人于2023年8月26日在抖音购买黄石东楚音乐节门票，当时购买的时候并无提示不可退款（图一），现在已修改页面（图二），涉嫌误导销售，找客服，客服直接一句没法操作，联系商家，商家就是不可退款。 根据消费者权益保护法中明确规定，音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的“门票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务。 抖音纵容商家霸王条款，虚假宣传， 现在售后无门，请求全额退款并在小程序上架退款入口
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