鞋子在挂售的时已经上传瑕疵图，买家接受并购买，平台以我鞋子瑕疵为由检验不通过
友爱喵
发布于 2023年09月12日 16:16
- 17368624244
- 95分App
- 售后服务欠缺,霸王条款,平台检验不合理
- 赔偿,解释,恢复正常检验结果
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-12 18:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，为了确保买家的购物体验和产品品质，我们对出售的物品设定了一定的接收标准，只有符合标准才能上架出售。相关情况我们会为你复核处理，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-12 17:08:55
已分配商家 95分App
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-12 17:08:55
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-12 16:16:57
1.平台检验和处理不合理，我在挂售上传的时候平台给予了通过，买家买的时候也是已经看过图片觉得能接受才购买，鞋子到他们手上查验的时候，还是因为那个刮痕显示我的鞋鉴别不通过 2.客服回复速度慢，我把问题反馈给他们，得到的回复就是没有任何有效解决问题的回复，一直让我等待专员的电话回复，没解决的同时把我的鞋子直接退回 3.鞋子正是因为刮痕我才比得物平台上面的价格优惠不少，查验后也是正品，离远看根本看不到刮痕，我不明白为什么95平台会将我的鞋子标记为破损严重，没任何开裂影响穿着，何来严重之说
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