京东app诱导用户到京东金融app,投注基金,且投注完不能及时赎回,在赎回的过程

- 17368629438
- 京东金融客服
- 诱导投资
- 返还我的全部欠款
- 100元
- 投诉已完成

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已分配商家 京东金融客服


2023年9月10日晚22点左右,我在京东app购买生活用品,在准备下单支付时,有一个优惠16元的选项,我点进去后要求投注100元便可以领取16元优惠券,然而当我投注之后,页面提示“16元购物券预计任务完成后当日24点前到账,该时间前撤单将不予发放”。我感觉到被欺骗,于是我准备撤销我的投注基金,发现赎回按钮为灰色无法点击,客服提示需要等次日才能赎回,于是我又等到次日,发现还是灰色按钮无法操作赎回,且经过24小时后,我的金额亏损了0.15元,且我没有收到16元优惠券,于是我开始找客服各种要求退款,但都没有得到合理的解释,都是官方套话让我等,到现在2023年9月12日晚才可以赎回我基金,赎回过程又无故扣除赎回手续费,目前只退回86.59。我要投诉京东app和京东金融app 投诉问题①:付款以16元优惠券为诱饵,诱导客户买入基金 投诉问题②:基金无法自由操作,赎回还要求手续费 投诉问题③:给到的优惠承诺并没有到账,欺骗消费者 投诉问题④:人工客服不给力,一直不实际解决问题 投诉问题⑤:诱导用户下载京东之外别的app 投诉问题⑥:赎回操作后,钱款没有立即到账!! 以上的情况不是只有我一个受害者,在基金圈子里很多用户反映他们都是被骗进来买入基金的,以为付款界面出现的16元立减券可以马上用到,但迟迟未收到,而且100块不能全款取出,无故扣除手续费,黑心商家,以此谋取利益良心何在!!
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