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京东平台蔚虎家具发布虚假商品信息,要求该商家退一赔三

正义喵 发布于 2023年09月14日 09:49
  • 17368654790
  • 京东客服
  • 商品破损,货不对板
  • 退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚
  • 2069元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 09-26 12:12:41


正义喵 确认完成 09-26 12:12:41


正义喵 补充投诉 09-14 19:33:06

本次商品售后服务方:湖南玖乾家居有限公司


京东客服
回复 09-14 11:02:14

您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-14 10:56:56

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-14 10:56:56


正义喵 于黑猫投诉平台发起 09-14 09:49:30

本人于2023年8.25日在京东平台的蔚虎家具旗舰店购买一张1.35米X2米实木床以及床垫,单号279*********。 该商家商品详情页对该商品的描述为全实木家具,9.5日实际到货后发现该商品床体框架为使用胶水拼接木料。 该商业行为为蔚虎家具提供虚假信息欺骗消费者购买,根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。 第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 现要求京东平台对蔚虎家具在其平台发售虚假产品负有责任,督促该商家就该违法行为退一赔三。蔚虎家具发布不实信息诱导消费者消费,处以退一罚三的处罚。 以保障消费者拥有健康的消费市场。


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