退货商品于快递途中损坏严重，商家仅将受损严重商品寄回给消费者
机灵喵
发布于 2023年09月15日 08:55
- 17368674502
- 京东客服
- 京东商城
- 响应时间长
- 退货退款,赔偿
- 3162元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
09-15 10:43:10
平台拖延，回复慢，从9月10号与京东商城客服沟通，无果
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-15 09:11:59
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-15 09:11:59
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-15 08:55:26
投诉内容 时间:8月30号至9月15号 被投诉主体:京东商城,荣耀京东自营 店 事件经过:本人于8月份购买荣耀magic pad平板电脑，由于不适合使用选择 退货，于9月1号由京东物流揽收完好 的商品,9月7-8号被告知商品损坏, 该商品被原物退回，本人收到后损坏 严重的商品，先后与荣耀京东自营 店、京东商城客服、京东物流沟通无 明确结果，期间三方存在互相推诿责 任行为。 9月15号，该商品已过退换货时间。 本人诉求:赔偿受损严重的商品金额31 92元
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